プライバシーポリシー
株式会社フラックス(以下「当社」という。)は、本サービスの提供にあたり、以下の通り個人情報の保護に努めます。
1. 個人情報の収集項目
当社は、本サービスを提供するために、以下の情報を収集します。
会員登録情報: 氏名、メールアドレス、電話番号、住所、生年月日、パスワード等。
決済関連情報: クレジットカード決済に必要なトークン情報等(※当社はクレジットカード番号自体は保持しません)。
利用履歴: ポイントの購入・利用履歴、レッスンの予約・受講履歴、アーカイブ動画の視聴履歴。
アクセス情報: IPアドレス、クッキー(Cookie)、デバイス情報、ログ情報。
2. 個人情報の利用目的
当社は、収集した情報を以下の目的で利用します。
会員管理および本サービス(予約・配信)の提供のため。
決済処理、ポイント管理、およびこれらに関するお問い合わせ対応のため。
メールマガジン、新サービス、キャンペーン等の広告宣伝および情報の提供のため。
システムの安全な運営、不正利用(URLの無断共有等)の検知・防止のため。
サービスの改善、および個人を特定しない統計データの作成のため。
3. 第三者への開示と決済代行会社への提供
当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に提供しません。ただし、以下の場合は除きます。
法令に基づく要請がある場合。 人の生命、健康、財産を保護するために必要な場合。
【決済代行会社への提供】
決済処理および不正利用防止のため、決済代行会社(Stripe社)に対し、必要最小限の範囲で個人情報(氏名、メールアドレス、決済金額、デバイス情報等)を提供します。なお、Stripe社への提供に伴い、情報が日本国外(米国等)に転送されることがあります。
4. 安全管理措置
当社は、収集した個人情報の紛失、破壊、改ざん、および漏洩等を防止するため、通信の暗号化(SSL等)やアクセス権限の管理など、合理的な安全管理措置を講じます。
5. お客様の権利の尊重
お客様からご登録情報の開示、訂正、削除の申し出があった場合は、ご本人であることを確認の上、速やかに対応いたします。